Nous pouvons répondre à vos questions ici


QUestions demandés frequement


Ici nous sommes à votre disposition pour des eventuelles questions

Comment arriver à Zermatt?

Si vous voyagez en voiture, il faut laisser la voiture à Täsch (7km de Zermatt). La vous avez la possibilité de laisser votre voiture dans une des garages (à votre charge). Il y a des places de parking couverts ou en plein air. De Täsch à Zermatt vous voyagez en train (environ 10 minutes) ou vous prenez un taxi (plusieures à Täsch!). Les transports publics vous amène toutes les heures de toutes les villes et aéroport de la Suisse jusqu'à Zermatt (changement de train à Viège).

Comment arriver à l'hôtel depuis la gare / l'arrêt des taxis?

Notre hotel est 10 minutes à pied de la gare. A pied vous suivez la rue principale jusqu'à l'eglise. Just avant l'eglise vous prenez la rue à gauche et après le grand pont voilà l'hôtel Bristol à votre droite.Si vous désirez que nous venons vous chercher à la gare/au stand de taxi, faite nous savoir l'heure exacte de votre arrivée. Notre navette est à votre disposition de 8.00 heures à 17.00 heures.

Est-ce que c'est possible de faire le checkin avant 3 heures?

Bien sûr, si vous arrivez avant 15h00 et la chambre n'est pas encore prête, vous pouvez déposer vos bagages à l'hôtel. Et pendant que vous vous promener au village, nous finissons votre chambre et amenons vos baggages à la chambre.

Quel aéroport est le plus près

Il y a des trains depuis Zurich, Genève et Bâle qui partent toutes les heures. Le train de Milan (Italie) n'est pas si souvent que depuis les autres aéroports.Le voyage depuis les aéroports est entre 3 heures et demie et 4 heures de temps. Pour des tarifes plus avantageux de billets de train suivez le link suivant: http://www.swisstravelsystem.com/de/tickets/tickets-swiss-transfer-ticket.html

Je suis allergique aux plumes et aux milbes

Toutes nos chambres ont des parterre en bois. Si vous désirez des duvets et des oreillers sans plumes dites-le nous.

J'aimerais avoir une chambre triple / quadruble avec vue sur le Cervin

Nos chambres de familles sont de côté Rothorn et Mischabel. Si vous désirez avoir une vue sur le Cervin, vous pouvez réserver une chambre double deluxe avec un lit suplémentaire (place seulement pour 3 personnes).

Est-ce que je peux amener mon chien?

Les chiens sont la bienvenue. Nous demandons CHF 10.00 par jour sans nuriture. Le chien n'est pas accepter dans la salle à manger. Si vous désirez prendre votre chien avec vous, pendant les repas, après tout, vous pouvez manger à une table vers le bar. S'il vous plaît dites nous à la réservation que vous avez un chien.

J'arrive très tard, jusqu'à quand est-ce que la réception est occupée

Notre réception est ouvert jusqu'à 23:00 heures. Pour une arrivée tard, s'il vous plaît, laissez-nous savoir.

Je désire avoir demi-pension. Est-ce que c'est possible?

Bien sûr! Vous pouvez réservez la demi-pension directement avec votre réservation ou plus tard à l'hôtel selon disponibilité.

Avez-vous des produits sans gluten / lactose?

Oui, dites-le nous à votre réservation / arrivée que vous avez une incompatibilité de produit de gluten / lactose

Nous partons avant 7 heures du matin, quand est-ce qu'on devrais faire le check-out?

Nous vous prions de régler votre facture la veille (avant 23.00 heures) et de nous informer de votre départ tôt le matin. Sur demande nous vous organisons un taxi pour le départ du matin.

Est-ce que je peux laisser mes valises après check-out

Si vous désirez encore passer votre journée à Zermatt, vous pouvez laisser vos valises à notre petit espace à bagages. Notre navette pour la gare est à votre service jusqu'à 17.00 heures.

Quelles méthodes de payments sont acceptées?

Votre facture vous pouvez régler soit cash ou avec Visa, Mastercard, Carte Bleue, Postcard, Amexo, JCB, CUP, Maestro. Nous acceptons aussi un payement partiel en WIR ou Reka-Checks.